Cox Automotive 谈语音系统设计:有时得故意给用户制造一点摩擦

schwentker · x · 2026-11-01

Deepgram Speak 大会上的两段经验之谈:Cox Automotive 的 Jodi Blomberg 指出语音系统的「使用者」和「客户」有时不是同一个人,此时可能需要刻意给用户制造一点摩擦;Doximity 的 Keith Roehrenbeck 则批评工程师「把所有数据都塞进去」的条件反射,强调挑选对的上下文才是真正的工作。

所属事件:Speak 大会嘉宾论语音系统设计与呼叫中心的未来(3 条相关)→

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