Claude Max 用户投诉计费异常:$250 云端额度未扣,套餐额度 9 小时耗尽
Previous_Reality_177 · reddit · 2026-10-22
一位 Claude Max（20x）最高档用户发帖详述近几周的体验恶化：用量消耗越来越快、质量下降、计划任务完不成。
核心指控：
- Anthropic 给 Max 用户发了 250 美元云端会话额度，官方帮助页面写明云端会话优先扣这笔额度、之后才占用套餐限额。
- 但该用户用了两天云端会话后，这 250 美元额度分文未动，反而套餐额度被扣：每周重置后 9 小时内 Fable 额度 100% 用完、周限额已到 59%。
- 客服先是 AI 机器人，先归咎用户，在被截图打脸后承认行为与额度规则不符，但仍拒绝恢复用量；反复升级才转人工。
作者提醒 Max 用户仔细核对用量页，并表示若 Anthropic 修复并补偿会更新帖子。
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