打车 App 状态卡死两小时：作者论证简单状态机规则胜过 AI

shashib · x · 2026-10-16

作者在杜勒斯机场预订了与航班绑定的网约车并支付溢价，却陷入死等：司机 ETA 显示 14 分钟，实际联系不上，30 分钟后客服也无明确升级路径；数小时后他已自行到家，App 仍显示「司机 9 分钟后到达」，还持续给一个不存在的行程派新司机——行程状态机彻底卡死。作者指出这类问题不需要大模型或 agent，只需要确定性的规则：司机 ETA 超阈值且无位移即改派、司机短窗口内无响应即释放行程、乘客离开机场地理围栏且超过硬超时即关闭并停止派单、始终保留可见且有效的取消路径。他强调这些是基于位置、时间和消息事件的确定性校验，核心是一个不会卡死的状态机，而非多步推理链。