机场接送服务卡死两小时，作者反思简单规则比 AI 更重要

一位作者在杜勒斯机场预约了与航班绑定的接送服务并支付溢价以换取确定性，结果司机 ETA 长时间卡在 14 分钟且联系不上，30 分钟后求助客服也没有明确的升级处理路径，数小时后他已自行到家，App 却仍显示司机在路上。作者据此撰文反思：企业应先把超时判定、状态更新等简单状态机规则做好，而不是急于引入 AI。

2026-10-16 ~ 2026-10-16 · 2 条相关