机场叫车被困两小时:为什么简单规则比 AI 更该先做好
shashib · x · 2026-10-16
作者在杜勒斯机场预约了绑定航班的接送服务,付了溢价买「确定性」,结果司机 ETA 卡在 14 分钟不动,联系不上人;30 分钟后找客服也无升级通道,几小时后 App 仍显示「司机 9 分钟后到达」,甚至作者到家后还在有新司机被派往一个不存在的接客点——行程状态机彻底卡死。作者指出这类问题根本不需要 LLM 或 agent,只需几条确定性规则:
- 乘客就绪后,司机 ETA 超阈值且无位移就改派
- 司机在短窗口内无响应即释放行程
- 乘客离开机场地理围栏且超时后,关闭行程、停止派单
- 始终保留一个即使状态显示错误也能用的取消入口
核心论点:很多产品问题是「状态机不能卡死」的工程问题,先把基础规则做对,比堆 AI 更重要。
所属事件:机场接送服务卡死两小时，作者反思简单规则比 AI 更重要(2 条相关)→
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