前高管加入 Sprinklr 董事会：客户数据是智能体时代的护城河
JordiRib1 · x · 2026-08-13
Jordi Ribó 宣布加入企业级客户体验管理平台 Sprinklr 董事会。他指出，AI 正在彻底重塑客户体验，而 Sprinklr 采取了构建 AI 原生平台的策略，帮助企业打通跨渠道与跨部门的客户互动。
他强调，在未来的智能体时代，虽然会有许多强大的底层模型，但真正的差异化价值将来自于“客户数据上下文层”。全面整合的客户数据将成为企业级 AI 应用最核心的护城河。
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