前高管加入 Sprinklr 董事会，押注全渠道数据重塑 Agent 时代
JordiRib1 · x · 2026-08-13
Jordi Rib 集中宣布已正式加入企业级客户体验管理平台 Sprinklr 的董事会。
他表示，从传统媒体到流媒体，再到如今的 AI 驱动聊天与智能体体验，技术变革的核心始终在于帮助品牌更好地理解和服务客户。他认为 AI 正在从根本上改变客户体验，而 Sprinklr 采取了一种雄心勃勃的策略，构建了 AI 原生平台来统一跨渠道和跨职能的客户互动。
他特别强调，在即将到来的智能体时代，来自所有渠道和职能的客户数据将构成关键的上下文层，这将成为真正的差异化竞争优势，其价值远超单纯的模型能力。
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