Ethan Mollick 警示：Agent 海啸冲击公共服务

宾大教授 Ethan Mollick 引用一项关于「Agentic Flooding」的研究指出，AI agent 大幅降低了申请、投诉、申诉等公共服务的使用门槛，澳大利亚等国政府服务已出现提交量激增。他表示，随着 agentic AI 大量代替用户发起咨询，原有的排队、表单、繁琐流程等访问门槛正被绕过，政府和公司很快将面临关键抉择：是提高门槛还是降低门槛，这将决定公共服务会变得更好还是更糟。

2026-10-18 ~ 2026-10-18 · 2 条相关