构建稳健 AI 客服 Agent 的实践经验

两篇来自 Spec27 的文章总结构建稳健 AI 客服代理的实战教训，指出稳健性不只是一次性给出正确答案，而是要在用户拼写错误、请求例外、中途改变方向、触发工具或经历长工作流时依然表现正确。文章还强调稳健性测试应依据所选技术路线分层进行，不同架构需要测试的层级各不相同。

2026-08-25 ~ 2026-08-26 · 2 条相关