构建稳健 AI 客服：应对拼写与流程异常的实战经验
njyx · x · 2026-08-25
文章探讨了 AI 客服代理的“稳健性”定义，不仅指给出一次正确答案，更指在用户拼写错误、请求例外、改变方向、触发工具或经历长工作流时，依然能保持正确行为。文章分享了构建此类稳健 Agent 的四条路径的实战经验。
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