阿里 SPAR 销售智能体实测：20 万商家转化率提升 15.8%

ycombinator · x · 2026-11-04

阿里巴巴在 1688 B2B 平台部署的销售智能体 SPAR，在覆盖 20 万以上商家的线上 A/B 测试中，将转化率提升 15.8%，且全程未改动模型权重。

核心机制：SPAR 把每种销售策略当作一个假设来检验，初始先验为 50/50，随实际成交结果逐步收敛到真实成功率，避免两次幸运成交就被高估；若商家因预算被砍而流失，LLM 会标记为外部因素，不计入话术表现的扣分。

对比数据（相对直接 prompt）：去掉外循环降至 +12.6%，去掉内循环 +10.1%，去掉演化机制 +9.6%（与 Reflexion 持平），而以自由文本记录经验的 ExpeL 仅 +1.1%。

发帖人称其自家的 Scout 产品采用类似思路：指定 KPI，从每轮对话学习并持续测试改进。

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