Plus 用户向英国 CMA 投诉 OpenAI：35% 用量明细标注 Unknown
YouHadTooMuchToThink · reddit · 2026-11-03
一位 ChatGPT Plus 订阅者向英国竞争与市场管理局（CMA）和消费者机构 Which? 提交了对 OpenAI 用量与积分体系的正式投诉，并附上截图与条款。
核心质疑
- 11 月 1 日起 ChatGPT 与 Codex 共享同一额度池，但两者本是不同用途，合并额度缺乏合理依据。
- 用量只显示百分比和巨大的估算区间，用户无法知道自己买了多少算力、一个 agent 任务会消耗多少；用量历史中 35% 的条目被标为 "Unknown"。
- 部分促销性「免费重置」实际上会重置七天周期、推迟原本的额度补充时间。
- 积分体系像手游经济：真实货币换成专有积分、不同服务不同消耗率、购买后 12 个月过期，而不直接用英镑定价。
- 用尽后只有等待/升级/买积分三个选项，在消耗不透明的情况下形成让用户持续付费的商业激励。
作者表示不要求无限算力，只要求清晰定义的限额与透明的计费口径，并建议遇到异常消耗的用户保留截图记录。
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