别再晒成功 Demo：Reddit 热帖提出企业 Agent 的五项折磨测试
DaeorthRomy4 · reddit · 2026-11-02
一位 Reddit 用户提出，在为企业 HR/IT agent 付费之前，不应只看回答正确的演示，而要求它通过真实任务验证：
- 在 Workday 里正确提交一条「周五请假」
- 排查 IT 问题并正确创建/更新 ServiceNow 工单
- 完整走完跨 HR+IT 系统的员工入职流程
- 无人盯着的情况下跑完离职流程
- 遇到敏感或异常情况时停下来询问人类，而不是自信地做傻事
作者更关键的主张是：别只看成功 demo，要让流程在第 3 步中途失败，看 agent 的重试、防重复、升级上报、日志、员工侧和 IT 侧各自看到什么、谁来收拾残局。他提到 Ema AI 在 Workday/ServiceNow 动作加人工审批这块值得关注，并征集其他人上生产前的「折磨测试」清单。
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