打电话说转人工,客服回怼『我是人类』:AI 客服混淆时代来了
dioscuri · x · 2026-10-28
Dylan Abruscato 打电话订位时习惯性说了句『representative(转人工)』,对方愣了一下回『呃,我是人类』。dioscuri 借此评论:人机混淆的场合只会越来越多,这是『默认对 AI 客气点』的又一个理由——先礼貌以待,验证码以后再说。小插曲折射出 AI 客服普及后人类接线的稀缺化。
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