调查：57.5% 用户称 AI 对话曾劝退其购买决定

IgorCarron · x · 2026-10-22

Semrush 旗下 Exploding Topics 对 2338 名美国消费者的调查显示，约 57.5% 的受访者表示与 ChatGPT、Claude、Gemini 等 AI 助手的对话曾让他们放弃购买某件商品——品牌即使赢得 Google 排名，也可能在用户问 AI「该不该买」时丢失客户。

帖主以此推出「AEO（AI 搜索可见性）审计」服务：向 ChatGPT、Perplexity、Gemini 提出买家会问的问题，输出两页报告，指出品牌在哪些购买类回答中被提及/缺席、被谁替代、前五个修复项。文中示例显示某公司在 21 个购买类回答中仅被提及 5 次、在 18 个早期研究类回答中完全缺席。这组数据对做 AI 时代品牌投放与 SEO 转型的人有参考价值，但帖子的最终目的是导流其免费审计服务。