eMAG 自研购物 AI 助手 iZi 上线半年带动 1 亿列伊成交
evisoft · x · 2026-10-22
罗马尼亚电商 eMAG 公布自研购物 AI 代理 iZi 的半年成绩单：上线 6 个月，经 iZi 协助的成交额超过 1 亿列伊（约 2000 万欧元），90 万人使用，每 6 个进站顾客中就有 1 人与其互动，近 40 万人直接从 iZi 开始购物。
- 与通用 AI 助手不同，iZi 直接对接真实库存、价格与配送时效，能把用户一路带到加购环节，留存表现良好。
- 约 3/4 的提问针对具体商品，如兼容性咨询。
- 作者点评：小市场赢不了模型竞赛，但可以自己 owning checkout——与其等 ChatGPT 导流，不如自建用户会问的那个 agent。这为中小电商提供了「自建入口」的样板。
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