用户控诉 OpenAI：留客优惠没生效反被连扣两月，6 周扯皮无解
balamir · reddit · 2026-10-21
一位 Reddit 用户详述与 OpenAI 客服长达 6 周的计费纠纷：
- 8 月他通过 Codex 桌面应用取消 ChatGPT Plus 时，收到「保留订阅送一个月 100% off」的留客优惠并接受，账单页随后显示「You've got 100% off Plus」。
- 9 月 8 日仍被扣 £16.67；客服口径混乱，有人要促销码（根本不存在），最后称折扣要 10 月才生效。
- 9 月 27 日客服书面确认「10 月 8 日起的账单周期免费，无需任何操作」。
- 10 月 8 日再次被扣 £16.67，账单页仍显示 100% off，免费续费日却神秘挪到 11 月 8 日。
- 升级后客服承认与书面确认矛盾，但无法手动修正、无法保证 11 月免费；更高层级支持竟反过来要用户提供 OpenAI 自己发出的确认邮件截图——尽管该邮件本就在工单里。争议金额仅 £16.67，而作者本来就是要取消订阅的人。
所属事件:MiniMax H3 无需指令即可随音乐起舞，Reddit 热传(2 条相关)→
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