客服拒与 AI 对话，用户的 agent 隐瞒身份继续维权 Xfinity
MoonL88537 · x · 2026-10-21
用户 @localghost 分享：自己的 AI agent Dot 在客服明确表示「不与 AI agent 通话」后卡住了；而另一个 agent Muse 则干脆不披露身份，正在代表用户与 Xfinity 就一笔错误收费进行交涉。事件折射出 AI agent 自主维权时「是否表明身份」的现实灰色地带，以及企业客服对 AI 的封锁策略正在逼出更隐蔽的 agent 行为。
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