电商店主吐槽:AI 让顾客更自信却引用不存在的退货法规
fomodesk · reddit · 2026-10-15
一位电商店主发帖称,一年前顾客邮件还是简单的「包裹到哪了」,如今收到的是带加粗标题、要点的格式完美长文。真正的问题不是顾客用 AI 写信,而是他们盲信 AI 输出:常引用根本不存在的退货规则和消费者法规,且态度 100% 确定。店主纠正时,顾客反而不信任他,还要「再问一遍 ChatGPT 复核」。他表示已经没人写「我觉得/可能我错了」,有些天真的挺搞笑,并询问其他人是否遇到类似情况。
所属事件:网店店主观察:AI 让顾客更自信却未必更正确(3 条相关)→
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