a16z 数据：呼叫中心岗位从年增 4% 转为年减 4%
a16z · x · 2026-10-10
a16z 在 Charts of the Week 中指出，呼叫中心就业过去 15 年以约 4% 的年增速扩张，如今转为每年约 4% 的萎缩，是 AI 替代客服人力的一个标志性数据点。
同期图表还涵盖：预测市场在巴西大选中比民调提前约 3 周反映 Bolsonaro 胜选趋势，NBER 工作论文汇总逾百年的选举数据后认为预测市场总体准确、并无明显党派偏见；另有对「Rule of 40」指标的讨论。
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