呼叫中心就业由增转降，马斯克称岗位将很快消失

a16z Charts of the Week 数据显示，呼叫中心就业过去 15 年以约 4% 的年增速扩张，如今转为每年约 4% 的萎缩，被视为 AI 替代客服人力的标志性信号。马斯克回复称，由于超级智能（SI），这些岗位将「很快消失」。转发者 PTrubey 评论称没多少人为这些失业掉眼泪，且这可成为 AI 生产力提升的案例。

2026-10-10 ~ 2026-10-10 · 3 条相关

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