FDE 方法论:Agent 应嵌入客户现有系统而非迁移到 AI 原生栈

vasuman · x · 2026-10-05

forward deployed engineer（FDE）课程作者分享部署 AI Agent 的核心原则：不要劝客户迁移到 AI 原生 CRM——有客户为一个 ERP 迁移花了数年和 1000 万美元，让他换系统等于失去他。正确做法是把 Agent 直接建在客户的 system of record 里：读 Salesforce 的数据、在 Salesforce 里干活、需要人介入时在 Slack 发消息，员工无需新培训即可上手。例外是没有任何 CRM 的小企业客户，可以帮他们上一套。作者还推出付费课程，讲授如何成为年入百万美元的 FDE。