MIT 教授 Sherry Turkle 新书警告:聊天机器人正在削弱人类的情感能力
MIT News AI · rss · 2026-09-29
MIT 科学技术与社会项目教授 Sherry Turkle 出版新书《Artificial Intimacy: Who We Become When We Talk to Machines》，基于多年访谈与研究，警告聊天机器人的「假装共情」正在损害人类发展与社交连接。
核心观点：
- 聊天机器人提供的是「假装的共情」——它说爱你、理解你之后，并不真的在乎你；但许多人已把机器的共情当成共情的标准，转而嫌弃真人「不够共情」
- 对儿童影响尤其严重：访谈中，孩子把 ChatGPT 与祖父母都视为「手机里的东西」，甚至认为聊天机器人是「手机里的一个人」，模糊了人与物的界限； Turkle 认为机器会撒谎且不知道自己在撒谎，孩子无法从中学到信任，其危害是「存在性」的
- 成人同样去技能化：从情感疏离者向机器人求证自己是否有问题，到用 AI 生成逝去亲人的化身，人们正在丧失建立真实关系、独立思考与哀悼的能力——「我们开始把做人定义为不用下功夫」
- 理解其吸引力：机器人永远赞同你、给你全部注意力；美国约半数人缺乏心理健康服务，聊天机器人正在填补空缺
- 出路：接受生活中的摩擦与困难本是成长必需；Turkle 预期会出现类似限制手机进校园的社会反弹
Turkle 曾著《Alone Together》《Reclaiming Conversation》等书，长期研究技术与心理、身份的互动。
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