Ben Thompson:消费级AI有营销问题,普通人要的是娱乐而非效率
_AustinCalvert_ · x · 2026-09-23
Ben Thompson 在 TBPN 节目上提出,消费级 AI 的困境在于营销错位:普通消费者并不真的想变得更高产,而是想被娱乐。
他的两个核心论点:
- 「帮你订机票」是疯狂的想法:他有十年私人助理经验,助理从不替他订机票——因为他自己知道哪些航班会延误、想要哪个座位。科技公司却持续把这类事当作 demo 卖点,在他看来很可笑。
- 人们爱购物而非提效:购物本身就是最大的娱乐形式之一,商品页上的海量信息(比如服装页标注模特尺码)是消费者真正想看的,品牌在这些细节上投入巨大。
言下之意:把 AI 包装成生产力工具是面向消费者的错误卖点,消费级 AI 更应该围绕娱乐与购物场景做营销。
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