Deel 支付对账 85% 全自动:录屏让 Agent 从实例反推 SOP

aryanXmahajan · x · 2026-09-23

Deel 90 天做到 1.4 亿美元 ARR，其支付团队曾每周花 500 小时人工处理系统无法自动匹配的支付对账。EMEA 支付负责人 Patric 录下自己在 5 个系统间核对一笔支付、并口头解释每个判断的过程；内部 Agent Akai 捕获屏幕、语音和底层服务器请求，识别出所需权限（包括一个无 API 的银行门户）并请他授权，据此自动搭出工作流并写出 SOP。少量示例教会它识别异常发票号和内部转账，跑得越多例外越多被吸收。目前 Deel 称 85% 的支付对账已端到端自动化。

核心方法论：「先让最好的运营做一遍走查，再让他写手册」——先录制真人操作，再让 agent 从录像中逆向生成工作流与文档，取代「先写 SOP 再上 AI」的传统路径。