NBER 研究：TTS 工具让听障外卖员提速增收，弥合三分之一薪资差距
castrotech · x · 2026-09-17
- NBER 工作论文（Chen、Hoffman 等）首次大规模对比残障与非残障工人的生产率：以中国某大型外卖平台听障骑手为样本。
- 引入 TTS（文字转语音）工具前，听障骑手配送更慢、差评更多，但工时更长、离职更少、为平台贡献更高利润。
- 工具上线后（DID 估计）：配送更快、差评大幅减少、劳动供给与留存率提升、平台利润上升。
- 最关键结论：该工具弥合了约三分之一的残障骑手时薪差距，是 AI 扩大经济机会的有力案例。
所属事件:TTS 工具助听障外卖员提速增收，弥合三分之一薪资差距(2 条相关)→
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