TTS 工具助听障外卖员提速增收，弥合三分之一薪资差距

NBER 工作论文（Chen、Hoffman 等）以中国某大型外卖平台的听障骑手为样本，首次大规模对比残障与非残障工人的生产率。实测显示，引入语音转文字工具后，听障配送员配送速度更快、顾客评分提高，残障劳动供给与留存率上升，商家利润增长，并缩小了约三分之一的残障与非残障薪资差距。

2026-09-17 ~ 2026-09-17 · 2 条相关

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