ERP 问答机器人踩坑实录：难的不是模型，是「开放订单」的定义吵了几天
Material-Link9151 · reddit · 2026-09-16
开发者在 r/… 分享基于 Dynamics 365 Business Central 搭建内部 Teams 问答机器人的经验。写入侧（建客户等）顺利，查询侧（「我的开放订单」「Q2 按产品组营收」）则反复失败：
- 第一版让模型从约 8 个聚合函数菜单里选参数填空，演示可用、真实提问一塌糊涂，评审永远能找出新边界情况，无法收敛。
- 现方案是模型写小计划、编译器转 SQL，跑在每几分钟从 BC 全量加载的内存 SQL 存储上。
- 最大教训：真正的痛苦在业务定义而非模型——光是「开放订单」就花了好几天才定义清楚（看状态？已开票数量低于合同？容差？按单还是按单位？），还有取消发票上的贷记单这类坑。
- 管理层原则是「错误数字比没有数字更糟」，所以遇到不确定的术语就直接拒绝回答。
他向社区求教：术语表（glossary）怎么维护、数据刷新选定时全量/增量/直连 BC、上线的「够好」标准、AL query 对象/自定义 API 页面是否优于遍历 OData，以及有没有人做 text-to-SQL 后悔了。
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