89% 公司用 AI 仅 6% 见显著回报：忙活式自动化是假转型
mikeflache · x · 2026-09-11
Rich Turrin 系列文章第二篇，解释为什么大多数公司找不到 AI 的 ROI。McKinsey 数据：89% 的组织至少在一个业务职能使用 AI，80% 的个人称 AI 提升了生产力，但只有 6% 的公司报告获得显著财务回报——几乎人人都在用，几乎没人赚到钱。
Rillion 报告《The Finance AI Illusion》给出解释：公司把「活动量」误当「转型」。作者举例：如果自动化了一个五步审批流程但保留了全部五步，你得到的是速度，而不是生产力——这个流程本身就不该以现有形态存在。45% 的公司仍要求自动化后做完整人工审查，这不是转型，而是围绕人类重新设计流程。
核心论点：问题不是 AI 不能变革业务，而是大多数公司在用 AI 把旧业务跑得更快，而非重塑它们要求 AI 做的工作。文章以财务后台（发票处理、对账、应付账款）为例——如果连这些 AI 都变革不了，更复杂的银行职能更难说。
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