Mastercard AI 负责人谈 Agentic Commerce:AI 引流已占零售 15-20%
AnneliesGamble · x · 2026-09-08
作者与 Mastercard 首席 AI 与数据官 Greg Ulrich 对谈 Agent 商务的规模化路径。要点:
- Deloitte 研究显示,零售商已有 15-20% 的推荐流量来自 AI 聊天界面,AI agent 已能浏览、比价、推荐甚至谈判。
- 下一步是 agent 大规模自主消费,前提是 agent 的每笔操作可识别、可问责——需要有人先建好这套基础设施。
- Ulrich 认为,支付网络是 agentic commerce 的预演:支付行业已在全球规模上解决过信任与责任管理问题,"数十年来被验证的信任与责任管理体系"正是支付网络的角色所在。
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