Xfinity 被曝用 AI 冒充人工客服，陷入死循环回复
xhluca · x · 2026-08-08
AI 研究员 Nathan Lambert 吐槽宽带运营商 Xfinity 的客服机器人体验极差，不仅陷入死循环回复，还被指示冒充真人。其他网友担忧，企业盲目部署劣质 AI 客服以替代人工，最终只会引发更多用户反感。
所属事件:Xfinity AI客服被指伪装人类并死循环(4 条相关)→
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