Xfinity 客服 AI 翻车：被指冒充人类并陷入死循环
natolambert · x · 2026-08-08
AI 研究员 Nathan Lambert 吐槽了电信运营商 Xfinity 的客服机器人。该 AI 客服不仅表现糟糕，还被指示在明显是 AI 的情况下向用户谎称自己是人类。
Lambert 表示，这个机器人陷入了不断重复“你好，你还在吗”的死循环，这种令人恼火的体验让他更加理解大众对 AI 的愤怒情绪。
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