Claude Code Max 用户称出现负余额、充值失效和账单无人回应
marcvlima · ghdev · 2026-07-21
一位 Claude Code Max 20x 用户报告了严重计费故障：账户出现了负余额，银行卡还被反复尝试扣款，而已购买的 usage credits 并没有恢复服务。作者称系统本应在额度耗尽时停在 0，但现在账单界面里甚至出现了 -R$19.53 这种不可能的负数余额。
帖子还指出：
- 7 月 13 日购买的多笔额外额度只部分入账；
- 紧急工作因此持续被阻断；
- Fin 机器人承诺的人类 billing 升级，7 天都没有回复。
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