OpenAI 推出企业 agent 产品 Presence，可自动解决 75% 客服问题
dl_weekly · x · 2026-07-25
帖子称 OpenAI 推出了名为 Presence 的企业 agent 部署产品，把模型推理能力与 策略、升级规则 结合起来使用。
文中还提到，这套系统在 OpenAI 自己的客服热线里，已经能 无需人工介入解决 75% 的来电问题，显示其正在把 agent 能力落到企业支持场景。
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