Uber 因推进 AI 裁掉客服部门 10% 岗位
rohanpaul_ai · x · 2026-07-23
Uber 表示，自己已在客服运营部门裁掉 10% 的岗位，这是其更大范围精简组织、推进 AI 化的一部分。
- 这是 Uber 首次把裁员直接与自动化关联。
- 负责全球社区运营的 Megha Yethadka 向员工解释说，组织已经变得过于复杂、部门之间壁垒太强。
- 她的核心观点是：如果流程本身碎片化，AI 也难以规模化落地，因此必须先重构组织。
「公司和人」频道最新
- IIT马德拉斯推出 EdTech Tulna AI 教育产品评估标准 — ravi_iitm · 2026-09-11
- Warp 六个非工程团队全用 Linear 和 Claude Code 工程化运作 — mon__lim · 2026-09-11
- Anthropic 内部爆料:并非人人都持高 p(doom) 灾难论 — anpaure · 2026-09-11
- AI 电影节 Lumara 将登陆纽约,顶级 AI 电影人齐聚评审 — 0xAllen_ · 2026-09-11
- Anthropic 研究员被指暗中窥探学术客户研究、抢先出成果引争议 — basedjensen · 2026-09-11
- 投资人放话:Palantir×英伟达联手将重创 Anthropic IPO 估值 — pdamodaran · 2026-09-11