Cresta 推出客服训练模拟器
damianplayer · x · 2026-07-09
Cresta 推出 Training Simulator，用实时、动态的 AI 模拟来替代脚本化角色扮演，帮助人工坐席在真正上线前练习客户对话。该产品面向客服培训场景，重点是让代理在真实通话环境中先完成训练。
damianplayer · x · 2026-07-09
Cresta 推出 Training Simulator，用实时、动态的 AI 模拟来替代脚本化角色扮演，帮助人工坐席在真正上线前练习客户对话。该产品面向客服培训场景，重点是让代理在真实通话环境中先完成训练。