Cresta 用 AI 模拟器训练客服坐席

Cresta 推出面向客服培训的 Training Simulator，用实时、动态的 AI 模拟取代脚本化角色扮演，让人工坐席在正式上线前练习客户对话。相关观点还称，约 5000 亿美元的呼叫中心行业将先后经历“AI 服务客户”和“AI 训练坐席”两波冲击。

2026-07-09 ~ 2026-07-10 · 2 条相关

• Cresta 推出客服训练模拟器 — damianplayer · 2026-07-09
• Cresta 推出客服训练模拟器 — rohanpaul_ai · 2026-07-10