前 Zalando AI 助手负责人：用户要的是办妥事而非更多 AI

曾负责 Zalando AI 客服助手的 ilparone 分享了将该助手扩展至 27 个市场、服务数千万用户的最大心得：用户并不想要「更多 AI」，而是希望自己的事情被可靠办妥。他同时预告正在创业开发新产品，细节尚未公开，动机在于购物只是生活的一部分，更大的机会在于用 AI 处理计划、协调等购物之外的生活琐事。

2026-10-22 ~ 2026-10-22 · 2 条相关