AI Agent 替用户打客服电话，对方未察觉是机器人

多位用户分享了用 AI 应用 Muse 处理客服电话的体验：Agent 能自动导航语音菜单、耐心等待排队、与人工客服对话并成功解决问题，事后还能提供完整通话记录。最令人惊讶的是，客服全程没有察觉对面是 AI。这一案例展示了语音 Agent 在真实电话场景中的可用性，引发热议。

2026-09-19 ~ 2026-09-20 · 2 条相关

• AI Agent 代替用户打客服电话,对方全程没发现是机器人 — armand_ruiz · 2026-09-19
• AI Agent 替用户打通客服电话并解决问题，客服毫无察觉 — ziv_ravid · 2026-09-20