讨论：AI 能否接听公共交通问询电话并给出可靠到站时间
MortallyConvincing · reddit · 2026-11-15
楼主设想在公交/地铁服务中断时用 AI 接听乘客来电，处理延误、错过换乘、路线变动和下一班车等高频问询。语音部分用 ElevenLabs 或 Bland 等工具已基本可行，但关键前提是必须直连交通系统的实时更新数据源才能信任到站时间；并指出一个设计原则：给出过时的 ETA 比直接告知「暂无确认时间」更糟。
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