一年后再谈 Agents：通用与垂直、快慢思考如何选择的设计原则
yangyi · x · 2026-11-14
博主 yangyi 回顾一年前关于 Agents 的长文，称如今大家都已投入这个方向。核心观点包括：
- 两条最佳设计原则：一是把 agent 类比成人，人类怎么处理事务就让 agent 怎么处理；二是对话开启后能语言完成的尽量不让用户操作、能意图识别的尽量不再追问——agent 自己熵增、用户熵减。但对话前要让用户做选择题而非问答题，因为多数用户不会提问。
- 多种形态并存：agentic 自由探索适合开放性、探索式、人类经验少的问题，易达及格分但有幻觉，适合创新任务先与世界交互回收经验；固定工作流适合已固化 SOP 的经验问题，靠 rule-based 精准解决 80% 场景、降低幻觉。通用性解决集中的 20% 场景，长尾 80% 场景则衍生大量垂直市场机会。
- 快思考与慢思考 agent 并存：慢思考适合规划与早期阶段、思考更多可能性，快思考适合重复劳作。
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