实测语音 Agent 账单：挂断与占线吞掉三分之二话费
Evening_Hawk_7470 · reddit · 2026-11-12
作者为一个简单外呼场景（向 10 家本地商家询问营业时间并记录答复）对比了 vapi、retell 与按结果计费的 placecall 的真实成本：
- retell：$0.055/min 语音基础设施 + TTS（标准 $0.015，顶级 ElevenLabs 音色约 $0.10）+ LLM（约 $0.01–0.16）+ $0.015/min 电话线路，按秒计费，合理配置约 $0.11–0.15/min。
- vapi：$0.05/min 平台费 + 转写约 $0.01 + LLM/TTS + 运营商费（Twilio 外呼约 $0.014/min），整体 $0.10–0.25/min。
- 结合 voygr SF 数据集（约 2/3 商家在 AI 自我披露后 5 秒内挂断）估算，10 通电话约 6 通秒挂、2 通占线 4 分钟无果、仅 2 通成功对话。
结果：retell 一次跑约 $1.63，vapi 约 $1.75，而按结果计费的 placecall（$0.10/成功通话，挂断占线不收费）仅约 $0.20。按分钟计费的两家约 2/3 花在挂断与占线上，折合每次有效答复成本约 $0.80–0.90。
作者给出的省钱技巧：占线期间关掉 STT 和 LLM 计费、占线 60–90 秒即挂断换时段重拨、拨号前先查营业时间、retell 可自带运营商免除电话费。另注意 retell 需真人 KYC 才给真实号码，vapi 免费号码有每日外呼上限。
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