HBR：员工抵触 AI 的根源是信任与自主感，而非培训不足
rseroter · x · 2026-11-11
《哈佛商业评论》文章《Why Leaders Need to Rethink Their Approach to AI Oversight》指出：当员工对 AI 采纳迟缓时，管理者的典型反应是加强监控、下强制令、收紧规则，但这往往会适得其反。
- 担心出错受罚的员工会绕开官方工具和规定偷偷用 AI，而非合规使用
- 领导层再把这种「绕行」行为解读为需要更强管控的证据，形成恶性循环
- 当领导对技术的信任超过员工时，容易把员工的犹豫误判为培训或变革管理问题
作者认为员工抵触 AI 的核心是信任与自主感（trust and agency）问题，治理方式需要重新设计。
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