研究:AI 对话中 2/3 会给买家引入新供应商
VeryWellVersed · x · 2026-11-09
Kevin Indig 基于用户研究平台 Wynter 的 200 名软件买家、13 个问题的回答做了分析,量化 AI 对采购决策的影响。
- 在有既定候选供应商的 158 名买家中,62.7%(99 人)在 AI 对话后新增考虑了一个原本没想到的厂商,34.2% 未新增。
- 这 99 人中 71 人最终选定了供应商,其中 26 人报告了 demo/注册行为;另有 28 人仍犹豫不决。
- 买家大量用 AI 做评估:价格、功能、集成等。如果 AI 检索不到你品牌的信息,很可能在评估阶段直接出局。
作者结论:AI Search 时代,"通用营销"(让品牌在用户进入采购环节前就进入心智)与"AI 可见性"(让 AI 能找到并推荐你)两者都重要。
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