实测 7 款 AI 助手打真实电话:预订靠谱,药店与回电全线翻车
Blocker03 · reddit · 2026-11-07
一支团队用同一组 5 个真实差事(订餐厅、查营业时间、确认医疗预约、问药房续方、回语音留言)对 7 款 AI 助手做了为期两周的真人外呼测试,统一经由 Bland 的外呼基础设施运行,按任务完成度、通话中响应时长、商家是否挂断、转录质量打分。
结果要点:
- ChatGPT:预订和查时间没问题,但药房电话搞砸,被转等待时陷入混乱
- Claude:预约确认走得更远,但回语音留言彻底失败
- Gemini:表现不稳定,2 项通过、3 项直接沉默
- Muse:通过 3 项任务,但延迟最差,商家明显在等
- Poke:回留言表现意外地好,但完全不会预订
- 最大意外:商家极不耐烦,任何超过 3 秒的停顿都会被挂断
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