Ultra 用户周额度 2 小时被 Claude Code bug 烧光，AI 客服自动拒补偿
Alex_Vainshtein · x · 2026-11-06
- 用户 @AlexVainshtein 称购买 Anthropic 顶级 Ultra 计划后，周额度在 2 小时内被耗尽：日志显示 2 个后台 subagent 陷入无限读循环，共执行 8,308 次文件读取（每张图 50+ 次）、2,399 次模型请求、向缓存写入 2.17 亿 token（图片读取反复使 prompt cache 失效），与 GitHub 公开 issue #106556、#90716 相符。
- 他提交了带时间戳、机器规格和对应 issue 的完整报告，但人工客服多日无响应，额度重置请求被 AI 客服机器人自动拒绝，无人工复核。
- 他公开质疑：为 AI 付最高档费用，却被 AI bug 锁在工作流外、又被客服 AI 打发，呼吁平台侧故障导致付费额度受损时应有人工介入。Anthropic 开发者关系负责人 Lydia Hallie 已回应称可复现，修复将上线。