工作室公开 B2B 语音 AI 完整蓝图：Retell API 构建销售通话智能体
damienghader · x · 2026-11-05
营销/开发工作室 Baffle 宣布企业客户正转向 Lovable 等无代码 AI 应用平台，并公开其为企业级客户构建语音 AI 应用的完整工作流。
案例：B2B 销售语音智能体 Juno
- 基于 Retell API 构建语音 agent，自动接听并处理客户来电：答疑、筛选入站 B2B 线索。
- 自建 AI 分析层：每通电话结束后经 webhook 生成含转录与录音的通话记录，AI 提取需求、预算、决策权、时间线、异议与购买信号共 10 类资质字段，并逐一钉到通话波形图的对应时间戳上，可核验或标记。
- 线索自动回填：通话自动匹配到线索、公司与联系人页面，每个字段可追溯到来源通话。
- 流水线看板：商机在简单看板上流转，打开商机即可见联系人、背后通话与购买信号；停滞商机在视图内直接标出。
- 跨通话模式分析 + Ask AI：只读知识库回答团队关于数据的问题，答案带引用。
全文含架构图、26 个界面与状态设计、7 步「通话结束到可检索答案」的流程拆解，适合想做企业语音 AI 的团队参考。
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