非技术创始人在沙特做阿拉伯语 WhatsApp 线索筛选 agent

Money-Ad5432 · reddit · 2026-11-05

一位用 AI 工具构建产品的非技术创始人，准备为沙特一家旅游出行公司做试点：AI agent 用沙特阿拉伯语在 WhatsApp 上与线索对话，问清服务类型、日期、人数等问题，分为热/温/不合三类，热线索转人工销售并附摘要。难点包括：数千消费线索与企业客户走不同流程；多条业务线（包团、大巴租赁、商旅、机票酒店）；须遵守沙特数据保护法 PDPL 且仅联系 opt-in 用户。他的计划是走官方 WhatsApp Business API、固定对话流加 LLM 理解回复、答案仅出自已审核知识库、共享收件箱供人工接管、先跑 50-100 条模拟对话测试。向社区求教：API 供应商选择、如何让 agent 守流程不像表单、防止编造价格政策、人机交接摘要、海湾方言评测等。