WhatsApp agent 按名字匹配错 3 人后，作者定下 8 条身份映射规则
petrusenko_max · x · 2026-11-04
开发者 @petrusenkomax 分享其 WhatsApp agent 的踩坑：仅凭名字（first name）将活动嘉宾匹配到 CRM，错了 3 次——而且错误匹配在日志里看起来和正确匹配一模一样，只有消息发错人才暴露。
他现在的身份映射规则：
- 以邮箱为主键，不靠名字；一人多邮箱合并为一行
- IG handle 作为第二键
- 全名仅在 CRM 中唯一时才算匹配；出现两个候选即视为无匹配，转人工 Notes
- 人工覆盖字段（rsvp、greetas、bucket、weekof）优先于 agent
- 手动跟进过的人打标记，agent 不再调度
- 每人每周最多一次跟进
所属事件:WhatsApp agent 按名字匹配联系人出错，开发者总结身份映射规则(2 条相关)→
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