a16z 合伙人 kimberlywtan 押注 AI 客服，Decagon 长成 45 亿美元公司
kimberlywtan · x · 2026-11-04
a16z 投资合伙人 Kimberly Tan 的一次引荐促成了 AI 客服公司 Decagon 的创立，她领投了种子轮并进入董事会。Decagon 用 AI Agent 替代外包客服，Duolingo 和 Hertz 已是客户。她在 Hello, World! 活动上分享 AI 将率先攻破哪些传统市场。
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